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安全管理と事故対応 P276

安全管理と事故対応
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A 安全管理の目的

安全管理
■医療に限らずあらゆる分野における最重要の問題の一つ

・「医療安全管理」と「リスクマネジメント」は同義語と定義
■また,リスクマネジメントは,セーフティマネジメントともいう

B リスクマネジメント

リスクマネジメント
安全管理を具体的に実践する手法

■医療現場
事故等を発生させない予防対策
事故が発生した場合の緊急時対応と再発防止

・リスクマネジメントはPDCAサイクルの繰り返し
Plan
→計画を立てる,Do:実行する,Check:評価する,Action:是正・改善

・手順
情報収集・分析
→現場において発生する種々のエラーについての情報収集,分析を行うこと

対策立案
→分析結果に基づいて改善のための対策を立てること

フィードバック
→立案した対策を救急隊員に伝達・周知し実施すること

評価
→実施後に評価を行い,評価に基づいた改善・再発防止につなげること

・事例研究やSHELモデル(表Ⅲ-1-28)による分析がされている

SHEL モデル

出典:へるす出版 改訂第10版救急救命士標準テキスト

C ヒューマンエラーとシステムエラー

1 ヒューマンエラー

人はエラーを犯すものであるとの認識が必要

・ヒューマンエラーを完全になくすことは不可能

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